Pranešimas klientams (šablonas)

Atnaujinta: 2026-09-17

Skirta verslams, naudojantiems DEK. Jūs esate savo klientų duomenų valdytojas, todėl privalote pateikti klientams savo privatumo pranešimą ir užtikrinti, kad jį būtų lengva rasti (Paslaugų teikimo sąlygų 11.4 ir 11.5 punktai). Rezervacijų puslapio aprašyme visas pranešimas netelpa, o nuorodos jame neveikia, todėl pranešimą paskelbkite, pavyzdžiui, savo interneto svetainėje, o rezervacijų puslapio aprašyme nurodykite, kur jį rasti. Kopijuodami pranešimą palikite matomus jame nurodytus interneto adresus. Tai šablonas, kurį galite laisvai pritaikyti: laukus laužtiniuose skliaustuose [...] pakeiskite savo duomenimis, iš kelių variantų palikite tinkamą, o laužtiniuose skliaustuose pateiktus sakinius, kurie jūsų veiklai netaikomi (pavyzdžiui, jeigu nesiunčiate SMS žinučių ar el. laiškų kampanijų), ištrinkite. DEK funkcijos šablone aprašytos taip, kaip jos veikia nurodytą atnaujinimo dieną; pakeitę DEK nustatymus (pavyzdžiui, išjungę patikimumo rodiklio skaičių perdavimą), atitinkamai pakeiskite ir pranešimą. DEK analitika jūsų rezervacijų puslapyje gali būti naudojama tik tada, kai jūsų DEK paskyros savininkas Paslaugų teikimo sąlygų 2.1 ar vėlesnę versiją pats priima registruodamasis ar DEK paskyroje (vien pranešimo apie naują versiją nepakanka); informaciją apie ją į pranešimą įtraukite, kaip nurodyta Paslaugų teikimo sąlygų 11.4 punkte. DEK klientų kortelių, vizitų ir SMS susirašinėjimo automatiškai neištrina, o vizitų ir SMS žinučių patys DEK ištrinti negalite; jeigu to reikia kliento prašymui įvykdyti, Majevski, MB jūsų prašymu konkrečius vizitus, SMS žinutes ar kontaktus jūsų asms.lt paskyroje ištrina, jeigu tai techniškai įmanoma (DEK duomenų tvarkymo sutarties 8.3 punktas). Ištrynus kliento kortelę, ji neberodoma klientų sąraše, paieškoje ir eksporte, o jos duomenys (vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, kortelės pastabos ir papildomi laukai) jūsų darbuotojams neberodomi ten, kur DEK rodo vizitus: kalendoriuje, vizito lange, pradžios puslapio šios dienos vizitų sąraše, specialistų prenumeruojamuose kalendoriuose (juose duomenys atnaujinami tų kalendorių paslaugų nustatytu dažnumu), suvestinėse ir pranešimuose apie naujas rezervacijas. Kliento vizitai vis dėlto lieka: jie rodomi su užrašu „Ištrintas klientas“ ir su laiku, paslaugomis, specialistu, būsena, kaina, darbuotojų ir su vizitu įrašytomis pastabomis (įskaitant kliento rezervuojant paliktą pastabą), vizito papildomais laukais, susitikimo nuoroda ir paskutinių 12 mėnesių pranešimų istorija; vizitai lieka, kol pasibaigus jūsų sutarčiai su Majevski, MB bus ištrinti kartu su kitais jūsų duomenimis, o kliento asmeninė vizito nuoroda klientui toliau veikia. SMS susirašinėjimas su kliento telefono numeriu taip pat lieka ir rodomas pagal numerį, o ataskaitose tokio kliento vizitai įskaičiuojami be kliento duomenų. Jeigu siunčiate el. laiškų kampanijas, ištrinto kliento el. pašto adresas, vardas ir pavardė taip pat lieka ankstesnių kampanijų sąrašuose 1e.lt sistemoje, kol bus ištrinti kartu su kitais jūsų duomenimis, net jeigu kliento kortelės duomenys pašalinami anksčiau. Jūsų rašytiniu prašymu Majevski, MB ištrintos kliento kortelės duomenis pašalina anksčiau, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo gavimo (Paslaugų teikimo sąlygų 30.9 punktas): ištrina kortelės vardą, pavardę, kontaktus, gimimo datą, lytį, pastabas, papildomus laukus, sutikimų žymas ir susiejimą su DEK tapatybe, kliento el. laiškų paspaudimų ir nepristatymo įvykius ir gavėjo adresą pranešimų įrašuose ir užtikrina, kad kliento el. pašto adreso nebeliktų jūsų sąraše 1e.lt sistemoje. Duomenų bazėje lieka tuščias kortelės įrašas (identifikatorius, datos, įskaitant paskutinio vizito datą, įrašo šaltinis, kalba, vizitų skaičiai ir asms.lt kontakto identifikatorius, jeigu toks kontaktas buvo susietas ar rastas), kad vizitai būtų rodomi su užrašu „Ištrintas klientas“. Vizitai, pasikartojančių vizitų taisyklės, SMS žinutės ir kontaktai jūsų asms.lt paskyroje tada lieka ir ištrinami tik jums juos nurodžius (DEK duomenų tvarkymo sutarties 8.3 ir 12.7 punktai). Todėl nurodykite tik tokį saugojimo terminą, kurį galite užtikrinti. Kliento kortelėje DEK saugo tik žymą, ar klientas sutiko gauti naujienas, be sutikimo datos ir formuluotės; jeigu jums reikia sutikimo įrodymų, saugokite juos patys. Šablonas yra tik pagalbinė priemonė: Majevski, MB negarantuoja, kad jo pakanka jūsų veiklai, o už galutinį pranešimą ir jo pateikimą klientams atsakote jūs. Rekomenduojame pasitikrinti su teisininku.

[Verslo pavadinimas] privatumo pranešimas

Kas tvarko jūsų duomenis. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra [Verslo pavadinimas], [juridinio asmens ar veiklos pažymos kodas], adresas [adresas], el. paštas [el. paštas], tel. [telefono numeris]. [Mūsų duomenų apsaugos pareigūnas: [vardas, el. paštas].] Vizitams rezervuoti, kalendoriui tvarkyti ir pranešimams siųsti naudojame DEK platformą. Jos operatorius Majevski, MB jūsų duomenis tvarko mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus, kaip mūsų duomenų tvarkytojas. Tam tikrais atvejais, aprašytais skyriuje „Kada DEK operatorius yra savarankiškas duomenų valdytojas“, Majevski, MB jūsų duomenis tvarko savo tikslais ir pats už tai atsako.

Kokius duomenis tvarkome.

Tapatybės ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pranešimų kalba[, gimimo data, lytis].
Vizitų duomenys: vizito laikas, paslaugos, specialistas, kaina[, mokėjimo būdas], vizito būsena (pavyzdžiui, „Patvirtinta“, „Atšaukta“, „Įvyko“, „Neatvyko“), atšaukimo priežastis, rezervuojant jūsų palikta pastaba ir mūsų darbuotojų pastabos[, internetinio vizito susitikimo nuoroda].
[Su paslauga susijusi informacija apie sveikatą, kurią mums pateikiate, pavyzdžiui, alergijos ar kontraindikacijos.]
Pranešimai ir susirašinėjimas: kokius pranešimus jums siuntėme ir ar jie pristatyti, mūsų pranešimuose esančių vizito nuorodų paspaudimai[, SMS žinutės, kuriomis susirašinėjame su mūsų verslo telefono numeriu, ir jūsų atsakymai][, SMS žinutės, kurias jums siunčiame siuntėjo vardu „DEK“ („Premium SMS“)]. [Jeigu siunčiame el. laiškų kampanijas: ar kampanijos laišką atidarėte ir ar paspaudėte jame esančias nuorodas.]
Sutikimai ir atsisakymai: žymos, ar sutikote gauti naujienas ir pasiūlymus ir ar atsisakėte el. laiškų ar SMS žinučių.
Patikimumo duomenys: įvykusių vizitų, neatvykimų ir vėlyvų pakeitimų skaičiai ir iš jų apskaičiuotas patikimumo rodiklis.
Techniniai duomenys: jūsų įrenginio IP adresas, kai rezervuojate internetu, keičiate pranešimų kalbą ar atsisakote laiškų (jį saugumo žurnale fiksuoja DEK operatorius, žr. toliau).
[Jeigu rezervuojate vizitą vaikui ar kitam asmeniui, pateikiate ir jo duomenis; tai daryti galite tik turėdami teisę jį atstovauti.]

Iš kur gauname duomenis. Daugumą duomenų pateikiate patys: rezervuodami vizitą internetu, telefonu ar atvykę ir atsakydami į mūsų pranešimus. Vizitų būsenas ir pastabas įrašo mūsų darbuotojai. Jeigu susikūrėte DEK tapatybę, jūsų el. pašto adresas ir telefono numeris mūsų įrašuose atnaujinami pagal ją. [Jūsų kontaktus perkėlėme iš [ankstesnės registracijos sistemos / kontaktų sąrašo].]

Kokiais tikslais ir kokiu pagrindu. Toliau nurodyti straipsniai yra Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) straipsniai.

Rezervuoti vizitą, suteikti paslaugą ir tvarkyti vizito pakeitimus bei atšaukimus: sutarties sudarymas ir vykdymas (6 straipsnio 1 dalies b punktas).
Siųsti vizito patvirtinimus, priminimus ir pranešimus apie pakeitimus el. paštu ir SMS žinutėmis, gauti ir apdoroti jūsų atsakymus: sutarties vykdymas [ir mūsų teisėtas interesas užtikrinti, kad vizitai įvyktų laiku].
Vesti neatvykimų ir vėlyvų pakeitimų apskaitą, kad galėtume planuoti darbo laiką: mūsų teisėtas interesas mažinti neatvykimų ir paskutinės minutės atšaukimų žalą (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
[Jeigu nesame išjungę bendro patikimumo rodiklio skaičių perdavimo:] Perduoti Majevski, MB su DEK tapatybe susietų klientų įvykusių vizitų, neatvykimų ir vėlyvų pakeitimų skaičius bendram patikimumo rodikliui apskaičiuoti: mūsų ir kitų DEK naudojančių verslų teisėtas interesas mažinti neatvykimų žalą (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Saugoti susirašinėjimą SMS žinutėmis, kad žinotume, dėl ko susitarėme: mūsų teisėtas interesas.
[Rodyti vizitus mūsų specialistų prenumeruojamuose kalendoriuose: mūsų teisėtas interesas organizuoti darbą.]
[Tvarkyti su paslauga susijusią informaciją apie sveikatą: jūsų aiškus sutikimas (9 straipsnio 2 dalies a punktas) [arba kitas 9 straipsnio 2 dalyje numatytas pagrindas].]
[Po vizito paprašyti atsiliepimo: mūsų teisėtas interesas gauti grįžtamąjį ryšį.]
Siųsti naujienas, pasiūlymus, gimtadienio ar vardadienio sveikinimus ir kvietimus vėl apsilankyti: jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas) [arba, kai el. paštu siūlome panašias savo paslaugas, o jūs, pateikdami el. pašto adresą, to neatsisakėte, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo 81 straipsnio 2 dalis ir mūsų teisėtas interesas]. DEK tokius pranešimus siunčia tik klientams, kurių kortelėje įjungta žyma „Rinkodaros žinutės“. Rezervuodami internetu ją įjungsite pažymėję langelį „Noriu gauti naujienas ir specialius pasiūlymus“; jeigu jau esate mūsų klientas, šis langelis žymos nekeičia, todėl apie sutikimą praneškite mums.
Apsaugoti rezervacijų sistemą nuo piktnaudžiavimo, pavyzdžiui, netikrų rezervacijų: mūsų teisėtas interesas. Šią apsaugą vykdo ir DEK operatorius (žr. toliau).
[Vykdyti teisės aktų reikalavimus, pavyzdžiui, apskaitos: teisinė prievolė (6 straipsnio 1 dalies c punktas).]

Ar privalote pateikti duomenis. Rezervuojant internetu būtina užpildyti laukelį „Vardas ir pavardė“ ir nurodyti [telefono numerį / el. pašto adresą]. [Jeigu nurodote fiksuotojo ryšio numerį, reikia ir el. pašto adreso, nes SMS žinučių į tokius numerius nesiunčiame.] Be šių duomenų negalėsime priimti rezervacijos ir pranešti jums apie vizitą. Pastaba ir sutikimas gauti naujienas nėra privalomi. [Informacijos apie sveikatą pateikti neprivalote, tačiau be jos kai kurių paslaugų saugiai suteikti galbūt negalėsime.]

Kaip siunčiame pranešimus.

El. laiškai siunčiami iš DEK platformos adreso, siuntėjo vardu nurodant mūsų pavadinimą. Jeigu atsakysite į laišką apie vizitą, atsakymas pateks į mūsų el. pašto dėžutę. Kiekviename laiške yra nuoroda atsisakyti laiškų. Atsisakę per sveikinimo ar kvietimo vėl apsilankyti laišką, nebegausite tik naujienų ir pasiūlymų. Atsisakę per laišką apie vizitą, nebegausite jokių mūsų el. laiškų, įskaitant priminimus ir naujienas.
[SMS žinutes siunčiame iš savo telefono numerio [numeris] per SMS šliuzą: asms.lt paslaugą, kurią teikia Majevski, MB, mūsų Android telefoną ir SIM kortelę; žinutes perduoda mūsų judriojo ryšio operatorius [pavadinimas]. Visos į šį numerį gautos ir per mūsų asms.lt paskyrą išsiųstos SMS žinutės, įskaitant išsiųstas ne per DEK, saugomos DEK platformoje, ir jas mato mūsų darbuotojai, turintys prieigą prie SMS susirašinėjimo. Jeigu jūsų atsakymo į SMS žinutę pirmasis žodis yra „TAIP“ (arba „TAK“, „DA“, „ДА“, „YES“), patvirtinamas artimiausias būsimas neatšauktas vizitas pas mus, užregistruotas telefono numeriu, iš kurio atsakėte. Jeigu pirmasis žodis yra „NE“ (arba „NIE“, „NET“, „НЕТ“, „NO“), toks vizitas iš karto atšaukiamas, net jeigu po šio žodžio rašote daugiau (pavyzdžiui, „Ne, atvyksiu“) ir net jeigu mūsų atšaukimo taisyklės atšaukti per vizito nuorodą jau neleidžia. Toks atšaukimas likus mažiau nei 24 valandoms iki vizito laikomas vėlyvu pakeitimu (žr. „Patikimumo rodiklis“). Kiti atsakymai vizito nekeičia. Atsakymas vizito taip pat nekeičia, jeigu DEK jį gauna praėjus daugiau nei 24 valandoms po to, kai jį parašėte, arba jeigu vizitas užregistruotas po to, kai atsakymą parašėte. Kol mūsų DEK paskyra sustabdyta arba mūsų DEK plane nėra SMS funkcijos, atsakymai neapdorojami. Norėdami nebegauti SMS žinučių, praneškite mums [el. paštas / telefono numeris].]
[Jeigu naudojame DEK funkciją „Premium SMS“: SMS žinutės apie vizitus [ir mūsų darbuotojų parašytos žinutės] jums gali būti siunčiamos siuntėjo vardu „DEK“, o ne iš mūsų telefono numerio. Jas mūsų nurodymu siunčia DEK operatorius Majevski, MB per savo SMS paslaugų teikėją SIA VERTEX LV (Latvija); žinutei pristatyti šis teikėjas pasitelkia ryšio partnerius, kurie gali būti ir už Europos ekonominės erdvės ribų, kai to reikia žinutei pristatyti į jūsų judriojo ryšio tinklą. Į tokią žinutę atsakyti negalima: vizitą patvirtinkite, atšaukite ar perkelkite per žinutėje esančią nuorodą (jeigu tai dar leidžia mūsų atšaukimo taisyklės) [arba susisiekite su mumis [telefono numeris / el. paštas]]. Žinutės tekstas saugomas DEK platformoje kartu su kitu mūsų SMS susirašinėjimu, o DEK operatorius 12 mėnesių saugo įrašą apie žinutę be jos teksto (numeris, laikas, žinutės dalių skaičius ir pristatymo būsena). Norėdami nebegauti SMS žinučių, praneškite mums [el. paštas / telefono numeris].]
[Jeigu rezervuojant internetu reikalaujame SMS kodu patvirtinto mobiliojo numerio: rezervuodami internetu gausite SMS žinutę su kodu iš siuntėjo „DEK“, kurią mūsų vardu siunčia DEK operatorius Majevski, MB per savo SMS paslaugų teikėją SIA VERTEX LV (Latvija) arba, kol šis teikėjas neprijungtas, per savo asms.lt paskyrą; rezervacija priimama tik įvedus kodą. DEK platformoje numeris, laikas ir žinutės pristatymo būsena saugomi 12 mėnesių, kodo tekstas nesaugomas. Su fiksuotojo ryšio numeriu rezervuoti internetu negalima. Tokį patį kodą galime naudoti ir tada, kai jūsų numerį patvirtiname registratūroje.]
Pranešimuose siunčiame asmeninę vizito nuorodą. Per ją galite peržiūrėti vizitą, jį patvirtinti, atšaukti ar perkelti (jeigu tai dar leidžia mūsų atšaukimo taisyklės) ir pasirinkti pranešimų kalbą. Nuoroda veikia be prisijungimo, todėl jos neperduokite kitiems.
[El. laiškų kampanijas siunčiame per el. laiškų siuntimo sistemą 1e.lt, kurią valdo Majevski, MB. Joje saugomas jūsų el. pašto adresas, vardas ir pavardė ir fiksuojama, ar laišką atidarėte ir paspaudėte jame esančias nuorodas. Kiekviename kampanijos laiške yra atsisakymo nuoroda. Jeigu atsakysite į kampanijos laišką, jūsų atsakymas gali mūsų nepasiekti, todėl rašykite [el. paštas].]
[Po vizito galime atsiųsti nuorodą į atsiliepimų paslaugą [pavadinimas]. DEK tai paslaugai jūsų duomenų neperduoda; atidarę nuorodą, naudojatės ta paslauga pagal jos sąlygas.]

Patikimumo rodiklis. DEK automatiškai apskaičiuoja, kokią dalį jūsų įvykusių vizitų, neatvykimų ir vėlyvų pakeitimų sumos sudaro įvykę vizitai. Vėlyvu pakeitimu laikomas jūsų pačių (pavyzdžiui, per vizito nuorodą ar atsakius į SMS žinutę) atliktas vizito atšaukimas ar perkėlimas likus mažiau nei 24 valandoms iki jo pradžios, taip pat atšaukimas, kurį mūsų darbuotojas pažymėjo kaip įvykusį dėl jūsų kaltės. Kiti mūsų ar sistemos atlikti atšaukimai ir perkėlimai į rodiklį neįskaičiuojami. Jeigu vizito būsenos nepakeitėme, pasibaigus vizito laikui jis gali būti automatiškai pažymėtas kaip įvykęs. Rodiklis yra tik pagalbinė informacija: jis pats rezervacijų neatmeta ir nekeičia, sprendimus priima mūsų darbuotojai, ir vien dėl rodiklio neatsisakome jūsų aptarnauti.

Automatizuoti veiksmai ir sprendimai. Kai kurie veiksmai atliekami automatiškai: jūsų atsakymas SMS žinute, kurio pirmasis žodis yra patvirtinimo ar atsisakymo žodis, ir veiksmas per vizito nuorodą iš karto pakeičia vizito būseną (žr. „Kaip siunčiame pranešimus“); patikimumo rodiklis skaičiuojamas automatiškai; jeigu el. pašto serveris praneša, kad jūsų el. pašto adresas neegzistuoja, el. laiškai jums gali būti automatiškai nebesiunčiami, o toks pranešimas gali būti gautas ir dėl kito DEK naudojančio verslo laiško; apsaugos priemonės gali automatiškai atmesti rezervaciją ar vienkartinio kodo siuntimą, jeigu jūsų IP adresas ar el. pašto adresas grėsmių duomenų bazėje pažymėtas kaip piktnaudžiavimo šaltinis, taip pat riboja per trumpą laiką gaunamų užklausų skaičių. Atmetus rezervaciją, matysite pranešimą „Per daug bandymų“, o atmetus vienkartinio kodo siuntimą, kodo negausite. Jeigu manote, kad buvote užblokuoti nepagrįstai, susisiekite su mumis [el. paštas / telefono numeris] arba parašykite DEK operatoriui pagalba@majevski.com. [Kitų sprendimų, kurie jums sukeltų teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, vien automatizuotomis priemonėmis nepriimame.]

Kada DEK operatorius yra savarankiškas duomenų valdytojas. Toliau nurodytais atvejais Majevski, MB jūsų duomenis tvarko savo tikslais ir savo atsakomybe, kaip aprašyta DEK privatumo politikoje (https://dek.lt/privatumo-politika). Dėl šių duomenų galite kreiptis tiesiogiai pagalba@majevski.com.

DEK tapatybė. Jeigu mūsų vizito puslapyje pasirinksite išsaugoti savo duomenis ir patvirtinsite savo el. pašto adresą ar telefono numerį vienkartiniu kodu, kurį Majevski, MB siunčia savo vardu, susikursite DEK tapatybę arba prisijungsite prie jau turimos, o jūsų įrašas mūsų sistemoje bus su ja susietas. DEK tapatybės paskyroje (https://dek.lt/my) galite matyti savo vizitus DEK naudojančiuose versluose, su kurių įrašais tapatybė susieta. Jūsų el. pašto adresas ir telefono numeris mūsų įrašuose atnaujinami pagal tapatybę. Mūsų pastabos, sutikimai ir kiti duomenys kitiems verslams neperduodami; kitiems verslams rodomas tik toliau aprašytas bendras rodiklis. Ištrynus DEK tapatybę, mūsų kliento kortelė ir vizitų istorija neištrinamos.
Bendras patikimumo rodiklis. [Jeigu nesame išjungę šios funkcijos:] Su DEK tapatybe susietų klientų įvykusių vizitų, neatvykimų ir vėlyvų pakeitimų skaičius perduodame Majevski, MB, be vizitų datų, paslaugų, pastabų ir mūsų pavadinimo. Iš verslų, kurie šiais skaičiais dalijasi, gautų skaičių Majevski, MB apskaičiuoja bendrą rodiklį. Mūsų ištrintos kliento kortelės skaičiai į bendrą rodiklį neįskaičiuojami. Mokamus DEK planus naudojantiems ir skaičiais besidalijantiems verslams jis rodomas tik kaip vienas procentas, be verslų pavadinimų, vizitų datų ir paslaugų, o jums DEK tapatybės paskyroje kaip procentas kartu su įvykusių ir visų vertinamų vizitų skaičiumi. Nesutikti su tokiu tvarkymu galite parašę pagalba@majevski.com arba mums [el. paštas]; ištrynus DEK tapatybę, bendras rodiklis nebeskaičiuojamas. [Jeigu šią funkciją išjungėme: savo klientų skaičių bendram rodikliui neperduodame ir bendro rodiklio nematome.]
Apsauga nuo piktnaudžiavimo. Rezervuojant internetu ir prašant vienkartinio kodo, jūsų IP adresas, el. pašto adreso maišos reikšmė ir el. pašto domenas gali būti patikrinti grėsmių duomenų bazėje M Blacklist, kurią valdo Majevski, MB, o informacija apie įtartinus veiksmus gali būti į ją perduota. Šios duomenų bazės duomenys naudojami ir kitų su Majevski, MB susijusių paslaugų apsaugai, o patvirtintų grėsmių sąrašas (IP adresai, el. pašto adresų maišos reikšmės ir el. pašto domenai, be vardų ir el. pašto adresų) skelbiamas viešai, kad juo galėtų naudotis ir kitos svetainės. Saugumo žurnaluose taip pat fiksuojami tam tikri veiksmai kartu su IP adresu, pavyzdžiui, rezervacija internetu, pranešimų kalbos pakeitimas ar laiškų atsisakymas. Pagrindas: Majevski, MB teisėtas interesas užtikrinti platformos ir jos naudotojų saugumą.
Analitika rezervacijų puslapyje. Jeigu DEK slapukų lange (šiame ar kitame DEK puslapyje) sutikote su analitika, Majevski, MB mūsų rezervacijų puslapyje gali naudoti analitikos priemones (pavyzdžiui, Google Analytics ar nda.lt) platformai matuoti ir tobulinti. Šios priemonės naudoja tą patį naršyklės identifikatorių skirtinguose DEK puslapiuose, įskaitant kitų DEK naudojančių verslų rezervacijų puslapius, kuriuose veikia analitika, todėl Majevski, MB gali matyti, kad ta pačia naršykle buvo atidaryti ir kitų verslų puslapiai. Šios priemonės neveikia vizito valdymo ir kituose puslapiuose su asmeninėmis nuorodomis, taip pat DEK tapatybės paskyroje, ir negauna tokių nuorodų bei duomenų, kuriuos įvedate ar pasirenkate rezervacijos formoje. Be Google Analytics, mūsų rezervacijų puslapyje gali veikti tik tokia analitikos priemonė, kurią Majevski, MB pažymėjo kaip leidžiamą ten naudoti, o tokią žymą Majevski, MB suteikia tik priemonei, nustatytai nefiksuoti paspaudimų vietos, paspaustų elementų teksto ir paspaustų nuorodų (jų adresų ir užrašų), nedaryti sesijų įrašų ir nekurti šilumos žemėlapių. Jeigu nda.lt čia veikia, ji gali gauti puslapių peržiūrų duomenis, pavyzdžiui, puslapio adresą, kuriame asmeninių nuorodų nėra, puslapį, iš kurio atėjote, įrenginio duomenis ir naršyklės identifikatorių, bet ne paspaudimų vietą, paspaustų elementų tekstą ar paspaustų nuorodų adresus ir užrašus. Reklamos ar pakartotinės rinkodaros priemonių (pavyzdžiui, Meta Pixel ar Google Ads) mūsų rezervacijų puslapyje DEK nenaudoja. Tačiau jeigu mūsų rezervacijų puslapyje paspausite nuorodą į DEK svetainę ir DEK slapukų lange esate sutikę su rinkodaros slapukais, DEK svetainėje veikianti reklamos priemonė (pavyzdžiui, Meta Pixel) gali perduoti reklamos platformai mūsų rezervacijų puslapio adresą, pagal kurį galima nustatyti mūsų verslą. Mes šių analitikos duomenų negauname. Sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti DEK slapukų politikos puslapyje (https://dek.lt/cookies).

Kam perduodame duomenis. Duomenų neparduodame. Duomenis gauna:

Majevski, MB kaip mūsų duomenų tvarkytojas ir jo pasitelkti subtvarkytojai (DEK platformos, el. pašto serverių ir el. laiškų kampanijų sistemos 1e.lt prieglobos paslaugų teikėjai Europos Sąjungoje ir, jeigu reikalaujame patvirtinto numerio ar naudojame „Premium SMS“, SMS paslaugų teikėja SIA VERTEX LV Latvijoje, siunčianti patvirtinimo kodus ir „Premium SMS“ žinutes), kurių aktualus sąrašas skelbiamas DEK duomenų tvarkymo sutartyje (https://dek.lt/duomenu-tvarkymo-sutartis);
Majevski, MB kaip savarankiškas duomenų valdytojas skyriuje „Kada DEK operatorius yra savarankiškas duomenų valdytojas“ nurodytais tikslais;
[SMS šliuzo paslauga asms.lt, kurią mums pagal atskirą sutartį teikia Majevski, MB (duomenys saugomi Europos Sąjungoje esančiuose serveriuose), ir mūsų judriojo ryšio operatorius [pavadinimas];]
[kalendorių paslaugų teikėjai (pavyzdžiui, Google, Apple ar Microsoft), jeigu mūsų specialistai savo vizitų kalendorių prenumeruoja per privačią nuorodą: jie gauna ir pagal savo sąlygas saugo vizitų nuo 30 dienų atgal iki 90 dienų į priekį duomenis (vizito laiką ir būseną, paslaugas, jūsų vardą, pavardę ir telefono numerį, mūsų darbuotojų pastabas arba, jeigu jų nėra, jūsų rezervacijos pastabą, vizito adresą ar susitikimo nuorodą);]
[susitikimų platforma [pavadinimas], kai vizitas vyksta internetu: prisijungę prie susitikimo, jūs naudojatės ta platforma pagal jos sąlygas;]
[mūsų buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas [pavadinimas];]
valstybės institucijos, kai to reikalauja teisės aktai;
jūsų el. pašto paslaugų teikėjas ir judriojo ryšio operatorius, per kuriuos jums pristatomi pranešimai.

Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. [Kalendorių paslaugų teikėjai duomenis gali tvarkyti ir už EEE ribų pagal savo sąlygas.] [Jeigu kitas mūsų paslaugų teikėjas duomenis perduoda už EEE ribų, remiamės [Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo / standartinėmis sutarčių sąlygomis]; jų kopiją galite gauti parašę [el. paštas].] Mūsų klientų duomenys DEK platformoje saugomi Europos Sąjungoje. Majevski, MB subtvarkytojų paslaugų teikėjai gali būti ir už EEE ribų[, o užklausos, perduodamos per el. laiškų kampanijų sistemos 1e.lt turinio pristatymo tinklą, gali būti apdorojamos ir kitose valstybėse]; toks perdavimas leidžiamas tik taikant BDAR V skyriuje numatytas apsaugos priemones (DEK duomenų tvarkymo sutartis, https://dek.lt/duomenu-tvarkymo-sutartis). Kaip Majevski, MB savo tikslais perduoda duomenis už EEE ribų (pavyzdžiui, naudodamas Google Analytics), aprašyta DEK privatumo politikoje (https://dek.lt/privatumo-politika).

Kiek laiko saugome.

Kliento kortelę saugome [laikotarpis, pavyzdžiui, 3 metus po paskutinio vizito], nebent paprašote ištrinti anksčiau arba teisės aktai reikalauja saugoti ilgiau. Ištrynus kortelę, jūsų vardas, kontaktai, kortelės pastabos ir papildomų laukų duomenys mūsų darbuotojams DEK platformoje prie vizitų ir klientų sąraše neberodomi, tačiau vizitų įrašai (laikas, paslaugos, specialistas, būsena, kaina, su vizitu įrašytos pastabos ir laukai, įskaitant jūsų rezervuojant paliktą pastabą, [susitikimo nuoroda] ir paskutinių 12 mėnesių pranešimų istorija) lieka DEK platformoje, kol ja naudojamės, ir rodomi su užrašu „Ištrintas klientas“. [SMS susirašinėjimas su jumis lieka ir rodomas pagal jūsų telefono numerį.] Jūsų asmeninė vizito nuoroda toliau veikia.
[SMS susirašinėjimą saugome DEK platformoje, kol ja naudojamės.]
Žyma, ar sutikote gauti naujienas ir pasiūlymus, saugoma jūsų kliento kortelėje, kol ji pakeičiama (pavyzdžiui, jums atšaukus sutikimą) arba kortelė ištrinama. [Sutikimo įrodymus (kada ir kaip sutikote) saugome atskirai [kur], [laikotarpis].]
[Apskaitos dokumentus saugome teisės aktų nustatytą laiką.]
DEK platforma pranešimų įrašus (gavėjas, laikas ir būsena, be el. laiškų turinio) ištrina po 12 mėnesių, o nuorodų paspaudimų ir el. laiškų pristatymo įvykius po 90 dienų.
Ištrinta kliento kortelė nebenaudojama pranešimams. DEK platformos duomenų bazėje ji lieka pažymėta kaip ištrinta, kol bus ištrinta kartu su kitais mūsų duomenimis pasibaigus mūsų sutarčiai su Majevski, MB, arba kol Majevski, MB mūsų rašytiniu prašymu, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo gavimo, ištrins jos duomenis (vardą, pavardę, kontaktus, [gimimo datą, lytį,] pastabas, papildomų laukų reikšmes, sutikimus ir susiejimą su DEK tapatybe). Tada vizitų įrašai [ir SMS susirašinėjimas] lieka, nebent paprašome Majevski, MB ištrinti ir juos. Ištrinti duomenys ribotą laiką gali likti prieglobos paslaugų teikėjo atsarginėse kopijose.

Jūsų teisės. Turite teisę susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją, reikalauti ištaisyti netikslius duomenis, ištrinti savo duomenis ar apriboti jų tvarkymą, gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam valdytojui (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu ar sutartimi) ir bet kada atšaukti sutikimą. Sutikimo atšaukimas nedaro įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Teisė nesutikti. Turite teisę bet kada nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu (pavyzdžiui, neatvykimų apskaitai ar skaičių perdavimui bendram patikimumo rodikliui), ir visada turite teisę nesutikti, kad jie būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.

Kaip pasinaudoti teisėmis. Rašykite [el. paštas] arba kreipkitės adresu [adresas]. Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo; jeigu prašymas sudėtingas ar prašymų daug, šį terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiais, apie tai jums pranešę per pirmąjį mėnesį. Kai kuriuos veiksmus galite atlikti patys: el. laiškų atsisakyti laiške esančia nuoroda; vizitą patvirtinti, atšaukti ar perkelti ir pranešimų kalbą pakeisti per vizito nuorodą; susikūrę DEK tapatybę, matyti joje savo vizitus, keisti vardą, pavardę ir nuotrauką arba ištrinti tapatybę (https://dek.lt/my). El. pašto adreso ar telefono numerio DEK tapatybėje patys pakeisti negalite: dėl to rašykite pagalba@majevski.com. Prašymus dėl duomenų, kuriuos DEK operatorius tvarko savarankiškai, siųskite pagalba@majevski.com.

Skundai. Turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, vdai.lrv.lt) arba duomenų apsaugos priežiūros institucijai toje Europos Sąjungos valstybėje narėje, kurioje gyvenate, dirbate ar kurioje, jūsų manymu, buvo pažeistos jūsų teisės.

Pranešimo pakeitimai. [Šį pranešimą galime atnaujinti; aktuali versija visada skelbiama [kur, pavyzdžiui, mūsų interneto svetainėje]. Atnaujinta: [data].]

Šis pranešimas parengtas naudojant DEK šabloną. Už jo turinį atsako [Verslo pavadinimas].