Rezerwacje w salonie, które pracują za Ciebie

Tak. W planie darmowym masz stronę rezerwacji, wizyty bez limitu, przypomnienia e-mail z wpisem do kalendarza, wiadomości w języku klienta i subskrypcję kalendarza dla specjalisty, do 100 klientów, bez karty i bez okresu próbnego. Na Premium przechodzisz dopiero wtedy, gdy chcesz SMS-ów, kilku specjalistów lub oddziałów, ponad 100 klientów, kampanii lub raportów.

W planie Premium ze strony DEK nic: wiadomości wychodzą przez Twój telefon z Androidem i darmowe konto asms.lt, więc obowiązuje plan Twojego operatora. Ile wiadomości wyślesz, zależy od limitów operatora i planu asms.lt; numery zagraniczne kosztują według cennika operatora, a na telefony stacjonarne SMS-y nie są wysyłane. W planie VIP cena obejmuje 500 Premium SMS miesięcznie na każdego specjalistę: wychodzą pod nazwą nadawcy „DEK”, więc własny telefon nie jest potrzebny, a niewykorzystane nie przechodzą na następny miesiąc. SMS-y działają w planach Premium i VIP.

Tak. Na karcie klienta, w oknie nowej wizyty albo w kolumnie importu CSV wybierasz język: litewski, angielski, rosyjski lub polski. Od tej pory wszystkie SMS-y i e-maile o jej wizytach wychodzą w tym języku, nawet jeśli szablon zmieniono tylko po litewsku. Domyślnie klienci dostają język salonu, najczęściej litewski.

Nie. Każdy specjalista ma prywatny link do kalendarza, który raz subskrybuje w kalendarzu Google, Apple lub Outlook, i wszystkie wizyty, ich zmiany i odwołania pojawiają się w jego telefonie same. Aplikacje kalendarza odświeżają się według własnego rytmu: Google zwykle co kilka godzin, Apple i Outlook według ich ustawień. To subskrypcja, nie dwustronna synchronizacja: zmiany wprowadzasz w DEK.

Tak, w planie Premium. Na stronie SMS widzisz odpowiedzi klientów, automatyczne przypomnienia i swoje wiadomości w jednym wątku, piszesz z komputera, a wiadomość wychodzi przez Twój telefon i Twój numer. Odpowiedź TAK potwierdza wizytę, NIE ją odwołuje. Odpowiedzi docierają w kilka minut, a nieznany numer zapisujesz jako klienta dwoma kliknięciami. Odpowiedzi TAK i NIE działają dla wiadomości wysłanych przez Twój telefon; na Premium SMS (plan VIP, nazwa nadawcy „DEK”) klient nie może odpowiedzieć, dlatego wizytę potwierdza linkiem z wiadomości.

Kampanie docierają tylko do klientów oznaczonych jako zgadzający się na marketing, którzy mają e-mail; każdy e-mail zawiera link rezygnacji, rezygnacja jest realizowana automatycznie, a przypomnienia o wizytach od tego nie zależą. DEK przechowuje zgodę jako oznaczenie na karcie klienta, bez daty i treści, więc dowody zgody, gdy są potrzebne, przechowuj sam. Ty jesteś administratorem danych, DEK podmiotem przetwarzającym: umowa powierzenia i polityka prywatności są opublikowane, dane klientów przechowywane w UE (baza danych usługi na Litwie, listy kampanii na serwerach Hostinger w UE), a płatności kartą obsługuje Stripe.

Nie. W aplikacji jest szczegółowy podręcznik krok po kroku z prawdziwymi zrzutami ekranu po litewsku, angielsku, rosyjsku i polsku, osobno dla każdej roli, a na każdej stronie przycisk „Pomoc” otwiera pytania właśnie o tę stronę. Podręcznik jest dostępny po zalogowaniu na swoje konto DEK.

Na tej stronie salon demo otwiera się po polsku, a język możesz zmienić. Możesz zapisać się jako klient, wejść jako właściciel albo jako specjalista bez żadnej rejestracji. Nic prawdziwego się nie dzieje: wiadomości nie są wysyłane, ustawienia są zablokowane, a demo co noc wraca do stanu wyjściowego. Salon demo jest wspólny, więc wpisane tam dane widzą też inni, dopóki się nie wyczyszczą.

Nie. Klient zapisuje się na Twojej stronie rezerwacji w przeglądarce, bez aplikacji i bez konta, a wizytę potwierdza, przekłada lub odwołuje z linku w e-mailu lub SMS-ie.

Tak, z każdego programu, który eksportuje CSV (z Excela: Zapisz jako CSV): duplikaty są łączone, numery telefonów porządkowane, a język brany z kolumny.